Futuretech komponendid on pühendunud klientidele usaldusväärsete elektrooniliste komponentide ja tarneahelateenuste pakkumisele.Kõik tooted läbivad enne saatmist põhjalikku kontrolli ja kontrolli, mille kontrolli ulatus on kliendi nõusolek.Selle tulemusel on kvaliteediprobleemid haruldased.Siiski mõistame, et komponentide hankimise ajal võivad tekkida aeg -ajalt lahknevused, transiidikahjustused või sünnituse erinevused.Järgnev visandab meie üldised tootluse ja toodetega seotud probleemide lahendamise protseduurid:
1. tagasta kauba luba (RMA)
Kõik tagasitulekud peavad Futuretech komponendid kirjalikult heaks kiitma ja sellega kaasneb kehtiv tagastamise kaubaloa (RMA) number.Volitamata tulu ei aktsepteerita.
Tagasitaotlused tuleb esitada 7 kalendripäeva jooksul pärast kauba saamist.Lisaks sellele ajakavale esitatud taotlusi ei tohi töödelda.
Kliendid peavad esitama tellimuse üksikasjad, tootesildi fotod ja probleemi kirjeldus, et hõlbustada tagastamistaotluse hindamist.
2. vastuvõetavad tagastamistingimused
Tagastamise või asendamise taotlused võetakse arvesse järgmistel tingimustel:
Vastuvõetud toode ei vasta mudeli, kvantiteedi või kaubamärgi osas tellimusele;
Toode on transpordi ajal silmnähtavalt kahjustatud (sellest tuleb teatada 24 tunni jooksul pärast sünnitust);
Tootel on funktsionaalsed defektid, mis ei ole põhjustatud inimlikest vigadest ega väärkasutamisest, koos kirjaliku testi aruande ja kliendi esitatud ebaõnnestumiste analüüsidega;
Muud erandlikud asjaolud kinnitasid vastastikku eelneva kokkuleppe kaudu.
3.
Üldiselt ei aktsepteeri me tagastamist järgmistel asjaoludel:
Toode on kahjustatud põhjuste tõttu, mis pole meie ettevõttele tingitud;
Klient on tellinud vale toote või osa numbri;
Toode on kohandatud tellimus, spetsiaalselt hangitud või mittestandardne aktsiate toode;
Tootel puudub originaalpakend või tal on kahjustatud silte, muutes selle jälitamatuks.
4. tagastamise käitlemine ja vastutus
Kui probleem on Futuretech komponentide vastutus, katame tagastamiskulud ja anname tagasimakse või asendamise.
Kui probleem on tingitud kliendi vigadest, vastutab klient tagastamise saatmise ja kohaldatavate käitlemistasude eest.
Tagasimakseid töödeldakse algse makseviisi abil või rakendatakse tulevaste arvete krediidina, nagu mõlemad pooled on kokku leppinud.
5. teenuse pühendumus
Futuretech komponendid on pühendunud professionaalsele ja läbipaistvale lähenemisele klienditeenindusele.Püüame pakkuda paindlikke ja praktilisi müügijärgseid lahendusi.Kui teil on vaja arutada konkreetse tellimusega seotud tagastamist või vahetust, võtke meiega kohe ühendust ja abistame teid nii kiiresti kui võimalik.
